Publicación

Tipo de publicación: Artículos científicos (Publicados en revistas de divulgación o científicas)

Título del artículo: Medios digitales en la gestión de la comunicación interna en las Instituciones de Educación Superior

Registrado por: Kairos

Año de publicación: 2022

Resumen: La comunicación es un elemento clave en toda organización, ya que a través de ella fluye la
información que permite el intercambio de ideas, la transmisión de instrucciones y la verificación de
su cumplimiento. El presente estudio de investigación se realiza en el sector servicios educativos en
Instituciones de Educación Superior (IES). El objetivo del estudio es identificar cuáles son los medios
digitales que usa el personal docente y administrativo de IES públicas y privadas en el Estado de
Yucatán para comunicarse internamente, a través de una investigación descriptiva para proponer
acciones enfocadas a su óptimo aprovechamiento. Se empleó un diseño no experimental transversal,
usando la encuesta como técnica de recolección de información a través de un cuestionario digital
que se aplicó a una muestra seleccionada de profesores de tiempo completo, profesores de
asignatura y personal administrativo de IES públicas y privadas en el Estado de Yucatán, quienes
confirmaron la hipótesis de investigación planteada, al argumentar que si hacen uso de medios
digitales para la comunicación interna en las IES. Las plataformas de Teams y Classroom se
reportaron como las más usadas por el personal académico para establecer comunicación con sus
estudiantes, y el correo institucional y el Facebook, como los principales medios digitales que emplea
el personal administrativo para comunicarse con los alumnos. Los medios digitales están
contribuyendo a eficientizar la comunicación interna en las IES en el Estado de Yucatán.

Editorial:

Número de páginas:

Autor(es): José Apolinar Zapata Aguilar

Campo: Administración

Disciplina: Comunicación

Subdisciplina: Comunicación interna

Número de registro: 1514-9331